Ketentuan Pembelian Paket Materi Lilo
Ditulis dengan bahasa yang jelas, supaya Anda tahu persis apa yang dibeli sebelum membayar.
Yang Anda dapatkan
Setiap paket di halaman ini adalah produk digital. Anda menerima berkas yang bisa diunduh, dan pada beberapa paket ada materi yang bisa langsung dibuka lewat browser seperti baca interaktif atau kuis berhitung.
Tidak ada barang fisik yang dikirim. Materinya Anda cetak sendiri di rumah atau di tempat percetakan.
Cara membuka pembelian Anda
Pembelian melekat pada alamat email yang Anda isi saat membeli. Setelah pembayaran terverifikasi, seluruh materi di dalam paket dapat diakses lewat akun Lilo Anda di app.lilo.id.
Bila email itu baru bagi kami, akunnya dibuatkan otomatis. Bila Anda pernah membeli di Lilo, paket baru itu otomatis ditambahkan ke akun lama Anda.
Pembayaran
Pembayaran diproses di halaman pembayaran resmi Lilo, dengan pilihan QRIS, transfer bank, dompet digital, dan pembayaran di gerai.
Transfer bank diterima atas nama PT Edukasi Prima Nusa, badan usaha yang menaungi Lilo. Nama itu memang berbeda dari nama merek, dan wajar Anda temui di layar pembayaran.
Bila Anda memilih transfer manual, kirimkan nominal tepat seperti yang tertera, termasuk angka unik di ujungnya. Angka itulah yang membuat pembayaran Anda dikenali otomatis.
Cara memakai materinya
Anda boleh mencetak dan mencetak ulang materinya sebanyak yang diperlukan untuk anak di keluarga Anda sendiri.
Sesuai izin pemakaian ini, Anda dilarang menjual kembali berkasnya, menyebarkannya ke publik, atau membagikannya ke keluarga maupun lembaga lain. Sekolah dan lembaga belajar yang ingin memakai materi Lilo bisa mengurus izin terpisah dengan kami.
Pengembalian dana
Bila paket tidak bisa dibuka, isinya tidak lengkap, atau jelas berbeda dari yang dijelaskan di halaman produk, hubungi kami dalam 7 hari sejak pembelian dan dananya kami kembalikan penuh.
Karena berkasnya bisa langsung diunduh dan dicetak, pengembalian dana tidak berlaku bila pembatalan dilakukan sekadar karena berubah pikiran setelah materinya dibuka.
Saat pengembalian dana diproses, akses ke paket beserta seluruh isinya dicabut dari akun Anda.
Bantuan
Untuk urusan pembelian, hubungi kami lewat WhatsApp dengan menyebutkan email yang Anda pakai dan kode tagihan dari halaman pembayaran. Kami balas pada jam kerja.